PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

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PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES (FAQ’s)


PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES (FAQ’s)


¿Cómo edito mi perfil?

El perfil de usuario es la información personal que queremos mostrar a profesores y compañeros de curso. La primera vez que se accede a la plataforma es recomendable actualizar algunos datos personales del perfil de usuario.

Los datos de usuario se encuentran dentro de nuestro perfil. Para acceder a él hay seguir los pasos siguientes:

1.- Accede al menú desplegable del Menú de usuario/a (esquina superior derecha de tu pantalla), y haz clic sobre  Perfil.



2.- Después, haz clic sobre Editar perfil.



3.- A continuación, rellena el apartado Dirección de correo indicando el correo con el que quieras que nos dirijamos a ti. Si no rellenas este apartado y olvidas tu contraseña, no podremos gestionar la recuperación de tu contraseña.

4.- Aprovecha para completar tu perfil rellenando otros campos tales como Nombre, Apellidos, tu  foto de perfil, etc.

5.- Guarda los cambios haciendo clic en el botón Actualizar información personal.


¿Cómo cambio mi contraseña de usuario?

1.- Accede al menú desplegable del Menú de usuario/a (esquina superior derecha de tu pantalla), y haz clic sobre Preferencias.



2.- En la nueva ventana que se abre, haz clic en la opción  Cambiar contraseña.


3.- En la nueva ventana que se abre, introduce la contraseña actual en la caja de texto Contraseña actual. Y en las cajas Nueva contraseña y  Nueva contraseña (de nuevo) escribe la contraseña que quieras teniendo en cuenta que debe tener al menos 8 carácter(es), al menos 1 dígito(s), al menos 1 minúscula(s), al menos 1 mayúscula(s), al menos 1 carácter(es) no alfanuméricos como *,-, o #

4.- Para terminar, haz clic en el botón GUARDAR CAMBIOS.


¿Cómo sé en qué cursos estoy matriculado?

1. Despliega el Menú de Navegación izquierdo (esquina superior izquierda de tu pantalla, junto al logotipo del campus).


2. Bajo el apartado  Mis cursos se muestra la relación de cursos en los que estás matriculado.


¿Cómo sé la calificación que he obtenido en un curso o cursos?

Estando situado en un curso cualquiera, haz clic en el recuadro superior izquierdo (el que hay junto al logo del campus.


Se desplegará el Menú de Navegación.

Haz clic en el apartado Calificaciones.

Haz clic en la pestaña Informe general de la nueva ventana que se abre.

Al instante se muestra una lista con todos los cursos en los que estás matriculado y las calificaciones obtenidas en cada uno de esos cursos.


¿Cuántas veces puedo realizar un test de conocimientos o autoevaluación?

El número de veces que puede realizarse un cuestionario (Test de conocimientos o Autoevaluación) está indicado en el Menú principal del curso, en el bloque “Superación del curso y Diploma acreditativo”.

 

¿Cómo enviar un mensaje al Tutor o Asesor técnico del curso?

Todos los cursos cuentan con un “Tutor o Asesor técnico” al que el alumno puede dirigirse para cualquier aclaración que requiera respecto a cuestiones relacionadas con el curso en cuestión.

Este servicio consiste en un sistema de mensajería con respuesta en un máximo de 48 horas laborales.

Para contactar con el Tutor o Asesor bastará con, estando en el Menú principal del curso, hacer clic sobre el botón “Enviar mensaje” (ver imagen) y rellenar el formulario que se abrirá.




¿Cómo accedo a los mensajes enviados por mi Tutor o Asesor técnico del curso?

En el apartado del curso “Canales de comunicación”, el tutor del curso dispone de un recurso llamado “Comunicaciones del tutor”, desde el que remite mensajes a los alumnos integrantes del curso.

El alumno puede acceder a dicho apartado y consultar toda la mensajería remitida por el tutor.

Cada mensaje generado por el tutor queda almacenado en este apartado y, adicionalmente, le es remitido al alumno a su correo electrónico.